Damit wir in der Lage sind, die dringendsten und weniger schwerwiegenden Fälle voneinander unterscheiden zu können, werden am Telefon einige Fragen zum Zustand und zur Art der Verletzung des Patienten gestellt. Dieser Vorgang ist deshalb notwendig, da man auf diese Weise herausfinden kann, wie dringend die Behandlung eines Patienten ist und bei welchem Patienten vielleicht davon abgesehen werden kann, eine unverzügliche Behandlung vorzunehmen. Unser Personal ist sehr erfahren und hat schon jede erdenkliche Verletzung behandelt, sodass die Beurteilung der Dringlichkeit keineswegs leichtfertig oder unbedacht erfolgen wird. Patienten, deren Problem als weniger dringend eingestuft werden, wird ein Termin angeboten, an dem eine normale Behandlung durchgeführt werden kann.

Ähnlich wie beim Anruf, wird man sich auf einige Fragen einstellen müssen, die dazu dienen alle Details des Notfalls zu erfassen und die Schwere des Notfalls herauszuarbeiten.
Sollte keine sofortige Behandlung nötig sein, wird ein Termin vereinbart bei dem sich der Sache in Ruhe gewidmet werden kann.

Das Hauptziel vom Notzahnarzt in Lichterfelde ist es zunächst vor allem den Schmerz zu reduzieren und die Verletzung erträglich zu machen. Dies hängt aber vor allem von der Art des Problems ab und kann nicht pauschalisiert werden. Falls mehrere Beschwerden auf einmal vorliegen ist es bei einem Notfallzahnarzt schwierig, die genaue Ursache der Beschwerden zu lokalisieren, weshalb der größte Schmerzverursacher zuerst behandelt wird.
Eine notfallärztliche Behandlung ist also nicht mit einem gewöhnlichen Besuch beim Zahnarzt zu vergleichen, zumal noch nachträgliche Behandlungen von Nöten sein könnten, für die aber gerne ein Termin ausgemacht werden kann.
Sinn und Zweck des Notdienstes ist und bleibt also die Erstversorgung bei zahngesundheitlichen Notfällen.

Eine notdienstliche Behandlung wird genauso von den Krankenkassen getragen, wie eine gewöhnliche Behandlung beim Zahnarzt auch. Man muss also nicht mit irgendwelchen zusätzlichen Kosten rechnen.